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IT-Operations


Auf allen Ebenen - Betreuung mit IT-Verstand

 

Bei uns laufen alle Leitungen zusammen. Wir bündeln in unseren leistungsfähigen Rechenzentren daher sowohl die dafür notwenigen Datenbanksysteme (Oracle, DB2, PostgreSQL und MS-SQL), als auch die zu servicierende System-Software (Windows, Linux). Damit sichern wir für über 5.000 Menschen auf unterschiedlichen Ebenen, die Verfügbarkeit und Anwendung von Informationen und Daten, die wiederum über zwei Millionen Menschen betreffen. Operativ sind wir eine Full-Service-IT und stellen unseren Kunden ihren kompletten IT-Arbeitsplatz samt Endgeräten und zentralen VDI-Lösungen zur Verfügung. Ob von der klassischen Anwenderbetreuung im 1st Level Support bis hin zu hoch komplexen Fragestellungen im 3rd Level Support stehen wir unseren Kunden in ganz Österreich für einen einwandfreien laufenden Geschäftsbetrieb zur Seite. Durch die Verbindung von Backend und Frontend in der Betreuung sind wir jederzeit in der Lage eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen und damit effektive IT-Prozesse im österreichischen Gesundheitswesen voranzutreiben. 

 

Wir bündeln in diesem Bereich:

Datacenter Operations (DC-OPS)

Database Operations (DB)

Backend Operations (BE-OPS)

Frontend Operations (FE-OPS)

Service Desk

IT-Service Management

IT Automation Management (ITAM)

Technical Qualitymanagement (TQM)

 

Bereichsleitung und Ansprechpartner

Markus Tacho
Tel.: +43 1 7981414-705
E-Mail: markus.tacho@svdgmbh.at